¿Piensa usted que su negocio no necesita un centro de llamadas?

Por qué no le da un vistazo al siguiente artículo. Descubra cómo una mínima inversión puede potenciar sus utilidades...

Para satisfacer las necesidades de sus clientes, Waterford Wedgwood USA, solicitó un sistema telefónico y de administración de contacto a clientes que manejara el volumen, en constante aumento, de las llamadas entrantes, llamadas respondidas de manera oportuna, que tuviera información del cliente disponible al instante, que tuviera mecanismos de reporteo para indicar la tasa de abandono de llamadas, rastrear horas pico de llamadas y que pudiera ser mantenido y actualizado de forma muy efectiva en costo. Quiso asegurar que sus clientes fueran manejados rápidamente y recibieran el cuidado y atención merecidos.

Conozca el caso Waterford Wedgwood USA